Slack'in Kendi Sohbet Asistanı Niles'le Tanışın

Hangouts Chat'i ilk kez kapattığımızda, "@Meet", Servisin kendi bot asistanı. Görünüşe göre, Hangouts Chat, Slack'de olduğu gibi kendine ait bir botu olan tek kişi değil ve adı da Niles.

Slack için eklenti olarak mevcut, Niles, Slack bünyesinde çalışan bir sohbet asistanıdır. Bu şu demek asistanın harici bir arayüze ihtiyacı yok çalışmak.

İşlevsellik açısından, Niles belirli görevleri yerine getirme yeteneğine sahiptir bu tam teşekküllü bir dijital asistanda görünmeyecekti. Örneğin, Niles Slack kullanıcısı tarafından verilen soruları cevaplayabilen. Niles'in bu soruyu cevaplayamaması durumunda, asistan yardım istemeye devam edecekti takımın geri kalanından.

Takımda biri cevap verdiğinde, Niles daha sonra kullanmak için söylenen cevabı hatırlardı. Söz konusu cevabın modası geçmiş olması durumunda, Slack kullanıcıları söz konusu cevabı işaretleyerek Niles’ın güncel bilgiler sunmak.

Niles ayrıca yapay zekâya da güveniyor, Asistan aktif Slack sohbetine dayanarak sık sorulan soruları belirleme yeteneğine sahiptir.. Oradan, Niles aktif sohbeti otomatik olarak cevaplayabilir veya bilgi tabanına yeni bir cevap ekleyebilir.

Google’a aşırı derecede bağımlı olan şirketler için "GSuite", Asistan Google Drive entegrasyonuna sahip olduğundan, Niles kullanışlı oluyor. Tek yapmanız gereken Niles'ı Google Drive'a bağlamak ve ardından şirket belgelerine bakabilirsiniz. bunlara ek olarak, Niles ayrıca, "Salesforce" entegrasyonuna sahiptir, ancak bu özellik henüz başlangıç ​​aşamasındadır. yazı anında.

Her şeyin mahremiyeti tarafında, hepsi Niles konuşma günlükleri şifreli bir AWS örneğinde saklanır. Ayrıca, günlükler taşınırken ve dinlenirken şifrelenir. Niles'in arkasındaki ekip, kullanıcıların aldıklarına emin oldu “Verilerin güvenli bir şekilde saklandığından emin olmak için büyük özen gösterin”.