Google Play'den Satın Aldığınız Bir Android Uygulaması için Geri Ödeme Nasıl Alınır

Google Play, bir uygulamayı - herhangi bir nedenle - satın aldıktan sonraki ilk iki saat içinde kolayca iade etmenizi sağlar. Ondan sonra, biraz daha zor ve durumsal hale geliyor - ancak yine de geri ödeme almanın bazı yolları var.

Google Play'den uygulama içi satın alımlar için geri ödeme talep etmenin otomatik bir yolu yoktur. Uygulama içi satın alımlarla ilgili sorunları iade etme veya çözme konusunda yardım için geliştirici veya Google’a başvurmanız gerekecek.

İlk İki Saat İçinde Kolay Para İadesi Alın

Google Play’in geri ödeme politikası, bir uygulamayı satın aldıktan sonraki ilk iki saat içinde oldukça cömert davranıyor. Geçmişte, bu geri ödeme süresi onbeş dakika sürdü - bu genellikle büyük bir oyunu indirmek ve telefonunuzda veya tabletinizde çalıştığını doğrulamak için yeterli zaman değildi. Şimdi, iki saat çok daha makul olmalı.

Bir uygulama satın aldıktan sonra iki saat içinde, herhangi bir nedenle tam bir geri ödeme alabilirsiniz - soru sorulmaz. Hepsi otomatik, ancak Google'ın bunu kötüye kullanan bir hesap tespit etmesi durumunda devreye girmesi muhtemel.

Bunu yapmak için, Android cihazınızda Google Play uygulamasını açın, menü düğmesine ve ardından “Hesabım” seçeneğine dokunun..

“Siparişlerim” bölümüne gidin. İadesini istediğiniz uygulamayı bulun. Uygulamayı satın almanızdan bu yana iki saatten kısa bir süre geçtiyse, bir “İade” düğmesi göreceksiniz. “İade” düğmesine dokunun. Google Play paranızı geri ödeyecek ve uygulamayı Android cihazından kaldıracak. Bu sayfadaki uygulama satın alımı şimdi “İptal Edildi” yazacaktır..

Her Android uygulaması veya oyunu için bunu yalnızca bir kez yapabileceğinizi unutmayın. Uygulamayı gelecekte tekrar satın alırsanız, geri ödeme yapamazsınız - ikinci satın alma kalıcıdır. Bu, insanların ödemelerini önlemek için uygulamaları sürekli olarak geri ödemelerini ve geri almalarını önler.

Geliştirici ile iletişime geçin ve sorun

İki saatlik geri ödeme süresi dolduktan sonra, bu kadar. Artık kolay, otomatik iade seçeneği yoktur. Bunun yerine, uygulamanın geliştiricisinin geri ödeme alıp almayacağınıza karar vermesine izin verilir. Para iadesi almak için uygulamanın geliştiricisine itiraz etmeniz gerekir.

Her geliştiricinin kendi kararını vermesine izin verilir, bu nedenle burada geçerli tek bir politika yoktur. Ancak, yakın zamanda satın aldığınız bir uygulama aniden çalışmayı durdurur ve kullanılamaz hale gelirse, bu geri ödeme istemek için iyi bir neden olabilir. Çocuğunuz bilginiz olmadan bir uygulamayı satın almak için telefonunuzu veya tabletinizi kullanıyorsa, bir geliştirici size yardım etmeye de karar verebilir. Mobil oyununuzu bitirdiğiniz için paranızı geri istiyorsanız, geliştirici çok accomodating olmayacaktır..

Tek bir uygulamanın sayfasında listelenen bir uygulama geliştiricisinin iletişim bilgilerini bulacaksınız. Android akıllı telefonunuzda veya tabletinizde, Google Play'i açın, uygulamanın adını arayın ve sayfasına bakın. “Devamını oku” düğmesine dokunun, aşağı kaydırın ve iletişim bilgilerini arayın.

Bir bilgisayarda, bir uygulama için Google Play web sitesinde arama yapabilir ve uygulamanın sayfasına bakabilirsiniz. Geliştiricinin iletişim bilgilerini görmek için “Ek bilgiler” bölümüne gidin.

Geliştiriciye başvurun ve neden bir tane almanız gerektiğini düşündüğünüzü açıklayan bir geri ödeme isteyin. Geliştiricinin burada son sözü var.

Yardım için Google'a Ulaşın

Aslında, geliştirici her zaman son söz sahibi olmaz. Ayrıca Google Play’in müşteri hizmetleri çalışanlarıyla da iletişime geçebilirsiniz. Google'ın dediği gibi:

“Geliştiricinin iletişim bilgileri listelenmemişse, isteğinize yanıt vermediyse veya yanıtları yetersizse, yardım edip edemeyeceğimizi görmek için destek ekibimizle iletişim kurun.”

Google, çok iyi bir nedeniniz olmadığı sürece satın alımınızı geri ödemez. Ancak, yaparsanız, bir atış değerinde.

Google Play yardım web sitesini ziyaret edin, "Bize Ulaşın" ı tıklayın, "Android uygulamaları ve oyunları" nı tıklayın ve başlamak için "Geri ödeme iste" yi tıklayın. Telefonla, yazılı mesajlaşma veya e-posta yoluyla destek ile iletişim kurabileceksiniz.

İki saatlik pencere size biraz koruma sağlar, emin olmadığınız uygulamaları satın almanıza ve telefonunuzda iyi çalışıp çalışmadıklarını ve uygulamalarınızı sürdürmek için yeterince iyi olup olmadıklarına bakmanıza olanak tanır.

Bu iki saatlik pencereden sonra, muhtemelen bir geri ödeme almazsınız - eğer iyi bir nedeniniz yoksa ve geliştirici veya Google’ın müşteri hizmetleri çalışanları yardımcı olmadıkça.