EA Origin Oyunları için İadeler Nasıl Gidilir?

Origin “Büyük Oyun Garantisi”, EA'nın kendisi tarafından yayınlanan tüm oyunlar ve birkaç üçüncü taraf oyunu için geçerlidir. Bir oyun satın almaktan memnun değilseniz, Steam'deki gibi bir geri ödeme için iade edebilirsiniz. Origin, Steam'den önce geri ödemeler yapmaya başladı, ancak Steam'in geri ödeme politikası daha geniş bir oyun yelpazesi için geçerli.

Origin Harika Oyun Garantisi Nasıl Çalışır?

Origin Harika Oyun Garantisi, tam bir geri ödeme için oyunları iade etmenizi sağlar. İstediğiniz sebeple oyunu iade edebilirsiniz. “Sevmiyorsanız, iade edin”, Origin web sitesini teşvik eder. Ancak, tüm oyunlar bu garanti için uygun değil.

EA'nın kendi oyunlarının tümü, Origin'den dijital kopyalarını satın alırsanız, Büyük Oyun Garantisine hak kazanır. Birkaç üçüncü parti oyun uygun, ancak Origin'deki üçüncü parti oyunların çoğu uygun değil. Bir oyunun satın alma işlemi sırasında Büyük Oyun Garantisi için uygun olup olmadığını göreceksiniz.

Yalnızca oyunların dijital kopyaları uygundur. Bir Origin koduyla birlikte gelen bir oyunun fiziksel kutulu bir kopyasını satın alırsanız ve bu kodu Origin'de kullanırsanız, oyunu geri ödemenin ve beğenmezseniz paranızı geri almanın hiçbir yolu yoktur..

Yalnızca tam oyunlar iade için uygundur. İndirilebilir bir içerik (DLC) satın alımını iade edemezsiniz.

Satın aldığınız bir oyun para iadesi için uygun olsa bile, bazı sınırlamalar vardır. Oyunu başlattıysanız, oyunu ilk başlattığınız andan itibaren 24 saat içinde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Bu, saklamaya karar vermeden birkaç saat önce oynamak istiyorsanız, hepsini ilk gün oynamak zorundasınız demektir. Bu, Steam'in satın alma işleminden 14 gün öncesine kadar bir oyunu iade etmenizi sağlayan (piyasaya sürülmeyen) ancak aynı zamanda yalnızca iki saat boyunca oynamanıza izin verecek olan politikasından farklı. Her ikisinin de avantajları ve dezavantajları vardır.

Oyunu başlatmadıysanız, oyunu satın aldığınız tarihten sonraki yedi gün içinde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Oyunu önceden sipariş ettiyseniz ancak henüz başlatmadıysanız, oyunun çıkış tarihinden sonraki yedi gün içinde geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz..

Yeni EA oyunları için başka bir istisna daha var: Çıkış tarihinden sonraki 30 gün içinde bir EA oyunu satın alırsanız ve sunucu sorunları, oyun hataları veya EA'nın kontrolü altındaki diğer sorunlar gibi teknik sorunlar nedeniyle oynatamazsanız, talep edebilirsiniz. Normal 24 saat yerine, oyunu ilk başlattığınız zamanın 72 saat içinde geri ödeme.

Bu yüzden, Origin'de uygun bir oyun satın aldığınızda, bir hafta içinde denediğinizden emin olun ve ilk lansmandan sonraki 24 saat içinde saklamak isteyip istemediğinize karar verin. İşte garantinin tam şartları.

Bir Oyun İadesi Nasıl Yapılır

Bir oyunu iade etmek için EA'nın web sitesinde Geri ödeme iste sayfasını ziyaret edin ve Origin hesabınızla oturum açın.

Sahip olduğunuz oyunların bir kısmını, şu anda para iadesi için uygun göreceksiniz. Para iadesi yapmak istediğiniz oyunun sağındaki “Seç” düğmesine ve “İleri” düğmesine tıklayın..

Oyuna geri dönmek istediğiniz nedeni seçin ve “Onayla” düğmesine tıklayın. Oyunun çok kısa, çok hatalı ya da yeterince eğlenceli olmadığını veya sunuculara bağlanamayacağınızı ya da kazayla oyunu satın alıp alamayacağınızı düşündüğünüzden, para iadesi almaya hak kazanırsınız. Sorununuz listede görünmüyorsa seçebileceğiniz bir "Diğer" seçeneği var.

Hangi nedeni seçtiğinizin önemi yoktur, ancak kesin bir nedeni seçerek Origin ve oyun geliştiricilerine daha fazla bilgi sağlayabilirsiniz..

Geri ödemenizin işleme alındığını ve EA’dan 48 saat içinde geri döneceğinizi söyleyen bir mesaj göreceksiniz.

Mevcut ve geçmiş iade taleplerinizin durumunu EA'nın web sitesinde bulunan Durumlarım sayfasında görüntüleyebilirsiniz..

Her şey yolunda giderse, geri ödeme isteğinizin onaylandığını ve paranın Menşe’de oyunu satın almak için kullandığınız ödeme yöntemine geri gönderileceğini söyleyen bir e-posta alacaksınız. Bununla birlikte, paranın ödeme yönteminize iade edilmesi biraz zaman alacaktır. EA'nın web sitesi geri ödemeyi almadan 7 ila 10 gün sürebileceğini söylüyor.

Makul bir süre içinde yanıt alamazsanız veya isteğiniz Durumlarım sayfasından kaybolursa, EA'nın web sitesi daha fazla yardım için EA desteğine başvurmanızı önerir..