Steam Oyunlarına Para İadesi Nasıl Gidilir?

Steam cömert bir geri ödeme sistemi sunuyor. PC'nizde düzgün çalışmaması veya herhangi bir eğlence bulamaması için herhangi bir nedenden dolayı Steam üzerinden satın aldığınız herhangi bir oyunu iade edebilirsiniz.

Bu özellik, emin olmadığınız oyunları denemenizi teşvik eder. Bir oyundan hoşlanmıyorsanız, her zaman geri ödeyebilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Artık çok faydalıdır, bu kadar az oyun ücretsiz demolar sunar.

Bir Oyunu Ne Zaman İade Edebilirsiniz?

Para iadesi alabilmeniz için iki temel gereksinim vardır: Son 14 gün içinde oyunu satın almış olmalısınız ve oyunu iki saatten daha az bir süre boyunca oynamış olmalısınız.

Bu gereklilikleri yerine getirirseniz, Valve herhangi bir nedenle size iade edeceğine söz verir. Bu gereklilikleri karşılamıyor olsanız bile bir oyunda geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz-Valve isteğinize bakar, ancak geri ödeme garantisi vermez.

Steam dışında satın aldığınız ve bir ürün anahtarıyla Steam'e eklediğiniz oyunları iade edemezsiniz (en azından Steam üzerinden değil - orijinal satıcıdan para iadesi istemeniz gerekir). Üçüncü taraf oyun mağazalarından Steam anahtarlarını satın alarak Steam oyunlarında bazen tasarruf edersiniz, ancak bu özellik geri ödemeyi isteyebileceğinizi düşünüyorsanız Steam üzerinden oyun satın almanızı teşvik eder..

Çok fazla oyun iade ederseniz, Valve bu “kötüye kullanımı” düşünebilir ve size geri ödeme yapmayı bırakabilir. Valve'in politikasına göre, “Geri ödemeler Steam'de oyun satın alma riskini ortadan kaldırmak için tasarlandı, ücretsiz oyun almanın bir yolu değil” dedi. Valve tam olarak “kötüye kullanma” olarak gördüklerini belirtmiyor, ancak düzenli olarak çok sayıda oyun satın almadığınız ve çoğunu geri ödemediğiniz sürece muhtemelen iyi olmalısınız..

Valve, bir satıştan önce satın alınan bir oyunun geri ödenmesinin ve düşük satış fiyatından satın almasının kötüye kullanılmadığını belirtir. Yani, 60 $ 'lık bir oyun satın alırsanız ve birkaç gün sonra 30 $' a satılmaya devam ederse, iki saatten daha az bir süre oynadıysanız, oyunu iade edebilir ve daha düşük bir fiyata satın alabilirsiniz..

Geri ödemeniz, oyunu satın aldığınız ödeme yöntemine veya Steam üzerinden harcayabileceğiniz Steam Cüzdanına iade edilebilir. Politikanın nasıl çalıştığı hakkında daha ayrıntılı bilgi için Valve'ın Steam iade politikasını okuyun..

Bir Oyun İadesi Nasıl Yapılır

Oyununuz 14 günden daha kısa bir süre önce satın alındıysa ve iki saatten az bir süre oynadıysanız, geri ödeme garantisi verilir. İşte nasıl bir tane.

İlk önce Steam destek sitesine gidin. Bu sayfaya ya Steam'de Yardım> Steam Desteği'ni tıklatarak ya da web tarayıcınızda Steam Destek web sitesini ziyaret ederek erişebilirsiniz. Bu sayfayı web tarayıcınızda ziyaret ederseniz, devam etmek için Steam hesabınızla oturum açmanız gerekir. Bu sayfayı Steam'de ziyaret ederseniz, otomatik olarak oturum açmış olursunuz..

Para iadesi istediğiniz oyunu seçin. En son oynadıysanız, oyunun adını sayfanın üstündeki “Yeni Ürünler” altında göreceksiniz. Oyunun adını burada göremiyorsanız, “Alımlar” ı tıklayın..

Son altı ay içerisinde Steam üzerinden yaptığınız tüm alışverişlerin listesini göreceksiniz. Bu sayfada ayrıca Steam Topluluk Kartları ve Steam Topluluk Piyasasında sattığınız diğer ürünler de gösterilecektir..

İade etmek istediğiniz oyunu listede bulun ve tıklayın.

Steam size oyununuzda ne gibi bir sorun olduğunu sorduğunda “Para iadesi istiyorum” düğmesine tıklayın..

Destek sistemi, oyunla ilgili teknik sorunları çözmek için yardım isteyip istemediğinizi soracaktır. Düzgün çalışmıyorsa ve oyunu iade etmek yerine sorunu gidermeyi denemek istiyorsanız, teknik destek seçeneklerini burada denemek isteyebilirsiniz.

Para iadesi yapmak istediğinizden eminseniz, “Para iadesi isteğinde bulunmak istiyorum” seçeneğini tıklayın..

Steam, para iadesi için uygun olup olmadığınızı kontrol eder ve eğer varsa bir tane sunar. Paranızın hangi ödeme yöntemine geri ödenmesini istediğinizi seçebilirsiniz - orijinal ödeme yöntemi veya Steam Cüzdan kredisi.

Para iadesi için uygun değilseniz, sistem size geri ödemelerin genellikle sizin durumunuzda verilmediğini, ancak yine de bir ödeme talebinde bulunmanızı sağlayacaktır..

Oyunu neden iade edeceğiniz size sorulacak. Kutudan bir sebep seçin ve düşüncelerinizle hızlı bir küçük mesaj yazın. Geri ödeme garantiniz olsa da, bu mesajlar Valve ve oyunun geliştiricisi, oyunu neden tutmak istemediğinizi anlamalarına yardımcı olabilir..

Geri ödemenizi istemek için "İsteği gönder" düğmesini tıklayın.

Steam'den, geri ödeme isteğinizin alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız. E-posta, Valve'ın isteğinizi gözden geçirdiğini ve size geri döneceğini söylüyor.

Gereksinimleri karşılarsanız satın alımınızın iade edildiğini söyleyen başka bir e-posta alacaksınız. Bu iade isteklerinin genellikle birkaç saat içinde kabul edildiğini gördük..

Steam'in geri ödeme politikası cömert olsa da, yine de sınırlıdır. İki yıl önce satın aldığınız ve hiçbir zaman oynamadığınız bir oyun için para iadesi alamazsınız ve altı saat boyunca oynadığınız yeni bir oyun için para iadesi alamazsınız..

Steam'de yeni bir oyun satın aldığınızda, ilk on dört gün içinde mutlaka deneyin, böylece tutmak isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz..